التخصيص الفائق وطيران رجال الأعمال الخاص

لماذا تخصيص رحلة طائرة خاصة؟

عندما تستأجر طائرة خاصة، فإن ما تبحث عنه ليس فقط السرعة أو المرونة. بل تصبح المقصورة امتداداً مباشراً لعاداتك: أهدافك وأذواقك ووتيرتك. يسمح لك بتعديل معايير الرحلة بما يتناسب مع شخصيتك.

ما يقدمه jet privé هو الاستمرارية. الاستمرارية في بيئتك المهنية – مع اتصال سلس ومساحة اجتماعات سرية – ولكن أيضاً الاستمرارية في حياتك الشخصية، مع نفس النقاط المرجعية ونفس جودة الخدمة على متن الطائرة كما في المنزل ou dans une suite d’hôtel.

ويشاركك هذا الاهتمام بالتفاصيل غالبية الركاب الذين يسافرون على متن AEROAFFAIRES. قد يرغب رئيس الدولة في مقصورة مهيأة وفقاً لبروتوكول دقيق. وقد ترغب عائلة لديها أطفال صغار في الحصول على وجبات طعام مهيأة وألعاب وموظفين يراعي احتياجاتهم. أما المدير التنفيذي الذي لديه اجتماعان استراتيجيان دوليان متتاليان فسوف يحتاج إلى بيئة هادئة وآمنة للتركيز أو الراحة.

تختلف المتطلبات، ولكن يبقى الهدف واحداً، وهو ضمان عدم فقدان أي شيء، وأن يكون كل شيء في مكانه، كما لو لم تكن رحلة طيران، بل لحظة في الحياة مدمجة تماماً في جدول أعمال الراكب واحتياجاته.

مقصورة خاصة مصممة خصيصاً لتلبية احتياجات المسافرين من رجال الأعمال

تكوينات حسب الطلب: النوم، والاجتماعات، والاستقبال

لا توجد مقصورة ثابتة. على مقياس الرحلة، يمكن تنظيم كل شيء: أوقات الوجبات، والتناوب بين التحدث والاستراحة، والحصول على خدمات معينة.

على سبيل المثال، يمكنك التخطيط لـ :

• عشاء رسمي مع إعداد طاولة كاملة في الوسط
• إحاطة سرية خلف أبواب مغلقة مع اثنين من الزملاء
• وقت النوم مع وجود حجرة مظلمة ومفروشات مفروشة مع تقليل الضوضاء إلى الحد الأدنى.

يتمثل دورAEROAFFAIRES في تحديد الغرض من الرحلة في مرحلة مبكرة. هل هو عبور لتخفيف الضغط بعد أسبوع حافل؟ هل هي محطة توقف قبل مفاوضات استراتيجية؟ فرصة للالتقاء بالشركاء أو الأصدقاء لقضاء وقت خاص؟

يستدعي كل سيناريو تهيئة مختلفة يمكن توقعها بالتفصيل مع الشركاء التشغيليين وطاقم الطائرة.

السفر مع الأطفال في الطيران الخاص

عندما تتضمن الرحلة أطفالاً، تصبح رفاهيتهم أولوية في حد ذاتها. إنها ليست مجرد مسألة توجيه دقيق: يجب أيضاً أخذ بعض التكوينات الفنية للمقصورة في الاعتبار.

فالطائرات الخاصة ذات المقصورات الكبيرة، مثل Falcon 8Xمثل Global 7500 أو Gulfstream G650مجهزة بأنظمة ضغط أكثر كفاءة من تلك المستخدمة في الرحلات التجارية العادية. وهذا يعني أنه يمكن للمقصورة أن تحافظ على ارتفاع محاكاة أقل – حوالي 3000 إلى 4000 قدم، مقارنة بـ6000 إلى 8000 قدم في معظم الطائرات.

ويلعب هذا العامل دوراً أساسياً في حماية سمع الأطفال الصغار، خاصةً أولئك الذين تقل أعمارهم عن عامين. في هذا العمر، يكون الجهاز السمعي أكثر عرضة للتغيرات في الضغط: يمكن أن يتسبب ضعف الضغط في حدوث ألم حاد ومشاكل في الأذن الوسطى وحتى الآثار اللاحقة إذا كان الطفل يعاني من أمراض الأنف والأذن والحنجرة غير المشخصة.
يمكن أن يقلل الطيران في طائرة مكيفة من هذه المخاطر بشكل كبير، مع ضمان مستوى أعلى من الراحة والأمان.

بالإضافة إلى هذا الجانب التقني، يمكن لـ AEROAFFAIRES تكييف التجربة بأكملها لتتناسب مع عمر الأطفال ووتيرة الأسرة. وهذا يشمل :

• وجبات طعام مصممة خصيصاً ومتوازنة أو ممتعة، مع مراعاة أي حساسية,
• جو هادئ مع إضاءة خافتة وضوضاء مضبوطة وقليل من التحفيز البصري,
• توفير ألعاب أو كتب أو كتب أو كتب تلوين أو محتوى سمعي بصري مُعدَّل,
• إمكانية تركيب منطقة استراحة مزودة بوسائد وبطانيات وستائر معتمة إذا كانت المقصورة تسمح بذلك.

يتم تحذير طاقم الطائرة، ويتم تنسيق أبرز معالم الرحلة مع الوالدين، ويبقى الهدف كما هو: منح الأطفال رحلة هادئة قدر الإمكان، مع الحفاظ على راحة الركاب الآخرين.

السفر بصحبة حيوان أليف – راحة البال والرعاية المصممة خصيصاً

القطط والكلاب وأحياناً الحيوانات الأقل شيوعاً: voler avec un animal de compagnie est tout à fait possible en jet privé. طالما أنك تتوقع احتياجات حيوانك الأليف بشكل صحيح، وتلتزم باللوائح المعمول بها، وتنظم الرحلة للحفاظ على الهدوء على متن الطائرة.

في AEROAFFAIRES ، نتعامل مع هذه الطلبات بنفس الصرامة التي نتعامل بها مع أي راكب آخر.

واعتماداً على مواصفات الحيوان ومدة الرحلة، يمكننا توفير :

• مساحة مخصصة في المقصورة، مع بطانية ووسادة للحيوانات الأليفة,
• قفص نقل آمن، يتم تركيبه وفقاً لمعايير المشغل,
• طعام محدد (كروكيت، ومياه عذبة، ومأكولات معتادة)
• طقم أدوات على متن الطائرة (ملاءة، مناديل مبللة، وعاء قابل للطي)، يتم إعداده عند الطلب.

بالنسبة للرحلات الدولية، تهتم فرقنا أيضاً بالإجراءات البيطرية:

• سجلات تطعيم محدثة
• الوثائق الصحية المطلوبة حسب الوجهة,
• تصاريح دخول الحيوانات، خاصةً بالنسبة للبلدان الخاضعة للحجر الصحي أو الضوابط الصارمة.

عند الطلب، يمكن لموقع AEROAFFAIRES تنظيم :

• زيارة بيطرية قبل أو بعد الرحلة,
• وجود جليس للحيوانات الأليفة
• الرعاية عند الوصول بواسطة خدمة متخصصة.

كما نقوم أيضاً بإبلاغ الطاقم مسبقاً حتى نتمكن من ضبط الظروف على متن الطائرة (درجة الحرارة، والبيئة الصوتية، وتوقيت الخدمة) لتقليل الضغط على الحيوان – ومالكه.

مواد نبيلة، ومواد منتقاة وتصميم مخصص لطائرة شخصية

يولي بعض الركاب اهتماماً خاصاً بالمواد الجمالية: التشطيبات الخشبية أو الكربونية، والجلود الطبيعية، والسجاد السميك. AEROAFFAIRES يمكن أن يختار طائرة ذات خطوط داخلية تتوافق مع هذه التفضيلات.
في حالات أخرى، نتلقى طلبات أكثر تحديداً: سجاد جديد، ومقاعد مقواة، ومقصورات مزيلة للروائح الكريهة، وتغييرات في ألوان الأقمشة. هذه تعديلات تتطلب مناقشات فنية دقيقة مع مالك أو مشغل الطائرة.

بالنسبة للمناسبات الخاصة أو لعكس هوية معينة، من الممكن أيضاً إضافة عناصر مؤقتة، دون أي تحويل دائم:

• الوسائد أو الأغطية بألوان العلامة التجارية
• مساند رأس مطرّزة بالأحرف الأولى أو الشعار
• مجلات أو وسائط إعلامية مخصصة على متن الطائرة.

والهدف دائماً هو الحفاظ على أناقة الإطار، دون إثقاله، ولكن بلمسات مختارة.

شهادات العملاء AEROAFFAIRES

طلب منا أحد الركاب المنتظمين بين لندن وجنيف تهيئة المقصورة بشكل منتظم في “وضع الاجتماعات”، مع إضاءة باردة وطاولة تتسع لأربعة أشخاص، واتصال نشط ووثائق متوفرة عند المدخل. يمكن إعادة الطائرة نفسها، التي تم حجزها في اللحظة الأخيرة، إلى التهيئة “الليلية” في أقل من ساعتين.

أراد عميل آخر، وهو صاحب مزرعة نبيذ، أن يتم تقديم زجاجات النبيذ الخاصة به على متن الطائرة في كؤوس منقوش عليها اسمه، إلى جانب طبق جبن تم نضجه في رواسي في اليوم السابق للمغادرة.

طلبت شركة استشارية دولية تخصيص مساند الرأس في المقصورة مع صورة ندوتها السنوية. وقد تم تنظيم الرحلة بأكملها كإطلاق غير رسمي للاجتماع المقرر عقده في صباح اليوم التالي.

المقصورات الكبيرة: الطائرات المتوافقة

ليست كل الطائرات مناسبة للتخصيص. فالطائرات ذات المقصورات الكبيرة هي التي توفر أكبر مجال للتكيف: Gulfstream G650 وG700، Falcon 7X و8X، Bombardier Global 7500 أو Lineage 1000.
على متن الطائرة، يمكن استخدام الأحجام على متن الطائرة لإنشاء مناطق متميزة للغاية، وتقسيم المساحات أو فتحها وفقاً لديناميكيات الرحلة.

على سبيل المثال، قد تتضمن رحلة عبر المحيط الأطلسي علىatlالعتيقة :

• صالة في المقدمة، مخصصة للتبادلات المهنية,
• منطقة مركزية لتناول الطعام
• جناح خاص مع سرير مزدوج وغرفة استحمام مغلقة في الخلف.

هذا النوع من التصميم ليس مخصصاً للطائرات الخاصة. من الممكن حجز طائرة من هذه الفئة على أساس الاستئجار، مع مستوى عالٍ من التخصيص – بشرط التخطيط المسبق.

تخصيص طائرة خاصة باستخدام الحواس الخمس

لا تقتصر الراحة في مقصورة الطائرة الخاصة على الجانب البصري فقط. فهي تستند إلى مجموعة من الأحاسيس الدقيقة التي يمكن تعديلها لخلق جو مألوف ومريح أو على العكس من ذلك محفز. لا تأتي الأناقة من تراكم المؤثرات. إنها تكمن في تماسك الكل. وهنا تصبح الحواس الخمس أداة للتخصيص في حد ذاتها.

اللمس – المنسوجات والمواد ودرجة الحرارة

الجلد كامل الحبيبات أو صوف الميرينو أو السجاد الكثيف أو مساند الذراعين ذات الملمس الساتاني: اللمس هو أول اتصال لك مع المقصورة. فهو يضفي طابعاً مميزاً.
في AEROAFFAIRES ، نختار أيضاً الأجهزة وفقاً لمساتها النهائية. ويمكننا أن نذهب إلى أبعد من ذلك، حيث نقوم بتكييف بعض العناصر لتتناسب مع تفضيلات العميل: وسائد مخصصة، أو مساند رأس مطرزة، أو أغطية سرير، أو أرواب حمام أو أطقم راحة محددة.

الراحة الحرارية هي أيضاً أحد التعديلات المتوقعة: فبعض الركاب يريدون مقصورة أكثر برودة، والبعض الآخر يريد استقرار درجة الحرارة بمجرد صعودهم على متن الطائرة. يمكن تضمين هذه التعليمات في إحاطة الطاقم.

السمع – قوائم التشغيل، والمشهد الصوتي، والسرية

غالباً ما يكون الصوت ذا أهمية ثانوية في الطيران التجاري. أما في الطائرات الخاصة، فيصبح معياراً يمكن ضبطه بدقة.
يسافر بعض العملاء مع نظام الصوت الخاص بهم على متن الطائرة أو سماعات الرأس الشخصية. ويطلب آخرون أجواءً موسيقية منذ لحظة صعودهم على متن الطائرة: قائمة تشغيل معدة مسبقاً، بما يتماشى مع وقت الرحلة أو الحدث المعني.

يمكننا أيضاً توفير :

• مجموعة مختارة من الموسيقى ذات الطابع الخاص (موسيقى الجاز الرصينة، والبيانو، والموسيقى الكلاسيكية، والصالة)
• صمت تام، مع تقليل ضوضاء التهوية والمحرك إلى أدنى حد ممكن
• مقصورة مقسمة مع منطقة صوتية ومنطقة صامتة.

كما أن الصوتيات هي أيضاً مسألة سرية: بالنسبة للاجتماعات الحساسة، يمكن عزل المقصورة بجهاز يحد من نطاق التبادلات.

المنظر – الضوء والرصانة والغمزات

في الخارج: تهيئة الأجواء بمجرد وصولك

تبدأ التجربة بمجرد خروج الراكب من السيارة.
AEROAFFAIRES يمكن تخصيص هذه المرحلة الترحيبية وفقاً لسياق الرحلة: الفعاليات، أو استقبال كبار الشخصيات، أو إطلاق المنتج أو مجرد الاهتمام الخاص.

العناصر الأكثر استخداماً :

• سجادة أو سجادة شخصية مفروشة على مدرج المطار,
• باقة من الزهور أو هدية أو صندوق يتم تسليمه على متن الطائرة
• وضع علامات سرية على السيارة (أو عدم وضع علامات على الإطلاق، اعتماداً على مستوى السرية),
• يتم إطلاع الموظفين الأرضيين على ضمان استقبال سلس وهادئ بما يتماشى مع رموز العميل.

في بعض الحالات، يمكن تنظيم تنظيم حدث صغير: لافتات مؤقتة، ورسالة ترحيب، وموسيقى في الخلفية في صالة الصعود الخاصة.

في الداخل: الضوء، والرصانة، والغمزات المضبوطة

تستند الأجواء البصرية في المقصورة على التوازن: لا يوجد تحميل زائد، ولا زخرفة، ولكن إتقان الرموز الجمالية.
يتعلق الأمر كله بالضوء والألوان والحضور الخفي للعناصر المتماسكة بصرياً.

تم تجهيز المقصورة الكبيرة للطائرة بإضاءة LED ذكية يمكن تعديلها لتتناسب مع المراحل المختلفة للرحلة.

• الطيران الليلي: ألوان دافئة وغير مباشرة وإضاءة خافتة لأجواء مريحة.
• رحلة نهارية: إضاءة بيضاء وديناميكية لمرافقة إيقاع العمل أو وجبة رسمية.

عند الطلب، يمكن لـ AEROAFFAIRES تضمين لمسات بصرية مخصصة:

• البلايد أو الوسائد لتتناسب مع ميثاق رسومي,
• قوائم طعام مطبوعة أو بطاقات أو كتيبات مطبوعة بألوان مناسبة أو علامة تجارية
• مساند رأس تحمل شعاراً أو حوامل ترحيبية تنزلق في المقصورة.

دائماً بقاعدة بسيطة: الأناقة، والاتساق والتحفظ في التنفيذ.

الرائحة – التوقيع الشمي والحياد والذاكرة

عطر الغرفة ليس ترفاً. إنه علامة بارزة. إنه يحدد المنطقة ويعطي تماسكاً غير مرئي للمساحة.
AEROAFFAIRES يقدم، عند الطلب، نشر توقيع شمي: رائحة يتم اختيارها مع العميل، سرية ولكن حاضرة. قد يكون هذا عطرًا مرتبطًا بالفعل بعلامته التجارية أو منزله، أو مجرد رائحة مهدئة لرحلة طويلة.

وفي حالات أخرى، نقوم بتحييد الرائحة في المقصورة تماماً، خاصةً بعد رحلة طيران سابقة مع تقديم الطعام. ويتضمن ذلك تهوية واستبدال المنسوجات وإزالة جميع معطرات الجو القياسية.

الخيار دائماً متروك للراكب.

التذوق – وجبة طعام على متن الطائرة مصممة خصيصاً لك

سواء كان ذلك عشاء عمل، أو وجبة خفيفة عائلية أو قائمة طعام شهية على متن رحلة ليلية، تظل تجربة تذوق الطعام ركيزة أساسية في تجربة الطائرة الخاصة.

وهذا ما سنستكشفه في القسم التالي.

فن الطهو على متن الطائرة: مائدة مطعم حائز على نجمة ميشلان… على ارتفاع 12,000 متر

في الطيران الخاص، لا يُعدّ تقديم الطعام في الطيران الخاص مجرد إضافة. إنها رافعة للتميز. تُغيّر الوجبة المدروسة جيداً مفهوم الرحلة الجوية. وما يُحدث الفرق ليس التطور: إنه التكيف. فلكل راكب تفضيلاته وعاداته، وأحياناً عدم تحمله في بعض الأحيان. ويتمثل دورAEROAFFAIRES في التعامل مع هذه المعايير إلى créer une expérience culinaire à la hauteur de l’environnement cabine.

الطاهي الخاص على متن الطائرة: الخدمات اللوجستية والمتطلبات

على متن بعض الطائرات – لا سيما Falcon 8Xالطائرة Global 7500 أو Gulfstream G650 – من الممكن اصطحاب طاهٍ شخصي على متن الطائرة. هذا طلب نادر الحدوث، ولكن يمكن تقديمه للرحلات الجوية العتيقة العابرةatlأو المسارات الطويلة في حالة تكوين الحدث.

يتطلب اصطحاب طاهٍ على متن الطائرة تنسيقاً دقيقاً:

• اختيار طائرة ذات منطقة تحضير مناسبة,
• ترخيص الطاهي من قبل المشغل وإحاطة السلامة,
• تسليم المنتجات الخام في الوقت المناسب، مع احترام سلسلة التبريد.

يتطلب هذا النوع من الخدمة عموماً إشعاراً قبل 48 إلى 72 ساعة. وهي تقدم خدمة مشابهة جداً لما تتوقعه في جناح قصر أو مطعم حائز على نجمة ميشلان، مع تكييفها مع القيود المادية للطائرة الخاصة. ولكن حتى بدون وجود طاهٍ على متن الطائرة، تظل المعايير نفسها.

قوائم طعام مصممة خصيصاً ومأكولات نادرة وأزواج من النبيذ

لا يزال تقديم الطعام هو الحل الأكثر شيوعاً. AEROAFFAIRES يعمل مع شبكة من الشركاء المختارين في كل مدينة رئيسية: مطاعم الذواقة ومتعهدي تقديم الطعام من الدرجة الأولى والطهاة الخاصين ومحلات الحلويات الشهيرة.
يتم الاتفاق على كل قائمة طعام مسبقاً مع العميل أو مساعده.

أمثلة على الطلبات المتكررة

• غداء حلو ومالح لرحلة صباحية مبكرة بين جنيف ولندن
• طبق المأكولات البحرية مع الشمبانيا الوردية لرحلة من نيس,
• قوائم الطعام المتوافقة مع أنظمة غذائية معينة (نباتية، خالية من الغلوتين، حلال، إلخ) أو الحساسية، إلخ

بل إن بعض العملاء يذهبون إلى أبعد من ذلك ويطلبون مزيجاً مثالياً من النبيذ والطعام. لقد نظمنا مؤخراً رحلة طيران بين باريس ودبي مع قائمة طعام مبنية على ثلاثة أنواع نادرة من النبيذ، تم التحقق من صحتها بواسطة ساقي خارجي. تم تقديم الطعام مباشرةً من قِبل طاهٍ من فئة النجمتين في باريس، مع تنظيم الخدمة منذ الإقلاع.

الخدمة على متن الطائرة، وأدوات المائدة وإعداد المائدة

ما يميز الصينية البسيطة عن الوجبة الحقيقية على متن الطائرة هو طريقة تقديمها. على متن الطائرات الكبيرة، يتم تدريب طاقم الطائرة على مستوى خدمة قريب من مستوى خدمة تقديم الطعام الفاخر. الأواني الفخارية، والأواني الفخارية، والأواني الزجاجية الفاخرة، والأواني الفضية، ومفارش المائدة: يمكن تحديد كل التفاصيل مسبقاً.

من الممكن :

• الترتيب لوضع الطاولة على طبق أو كلوشيه,
• تضمين أدوات المائدة الشخصية (الشعار، الأحرف الأولى من الاسم، إلخ),
• طلب طبقين للوجبات الطويلة.

كما يطلب بعض العملاء أيضاً أدوات مائدة تتناسب مع موضوع الرحلة أو جنسية الضيوف: مائدة على الطراز الياباني لرحلة طوكيو-باريس، أو على الطراز الفرنسي لوفد دبلوماسي، أو مقبلات متوسطية لرحلة إلى الشرق الأوسط.

طلب المنتجات النادرة ولوجستيات تقديم الطعام

تنطوي بعض الطلبات على سلسلة لوجستية أكثر تعقيداً: زجاجات نادرة، وأطباق محددة، ومتطلبات نضارة الطعام.
في هذه الحالات، نقوم بالتنسيق مع شركائنا الموثوق بهم لضمان :

• توافر المنتج
• التسليم إلى الموقع في الوقت الفعلي
• العرض على متن الطائرة في أفضل الظروف.

على سبيل المثال، استأجرنا رحلة طيران لعائلة من باريس إلى مراكش بمتطلبات محددة: تقديم كبد الأوز التقليدي من أحد منتجي دوردوني في غضون 24 ساعة من الإنتاج. التسليم والتخزين والتعبئة والتغليف والخدمة: تم التخطيط لكل شيء لاحترام النظافة ودرجة الحرارة وجماليات الطبق.

أمثلة ملموسة لقوائم الطعام المقدمة عبر AEROAFFAIRES

إليك بعض الأمثلة الحديثة، التي نظمتها فرقنا:

• رحلة روما – نيويورك (Global 6000)
  قائمة الكمأة التي تم إعدادها مع طاهٍ روماني: بيض مخفوق مع الكمأة السوداء، والريزوتو الكريمي، والبانا كوتا الخفيفة. تُقدَّم في 3 أطباق مع أنواع مختارة من النبيذ (بارولو 2016، فرانشاكورتا).
• رحلة خاصة جنيف – الرياض (Falcon 8X)
  بوفيه على متن الطائرة يضم منتجات حلال 100% حاصلة على شهادة حلال: بروشيه لحم الضأن المتبل الصغير، والحمص محلي الصنع، وسلطة البرتقال بالقرفة. ماء الورد وتمر المجهول في نهاية الوجبة.
• رحلة باريس – سان موريتز (Legacy 650)
  الإقلاع الصباحي، رحلة قصيرة: إفطار “كافيه دي كوارتييه” مع معجنات من بيير هيرميه وبيض في الدقيقة وعصائر معصورة على متن الطائرة.
  قدّم الطاقم كل شيء في أقل من 20 دقيقة، مع توقيت مثالي للهبوط.

الرفاهية على متن الطائرة – العلاجات السريعة والراحة الشخصية

تم تصميم بعض الرحلات الجوية لتكون فواصل مفيدة بين حدثين رئيسيين: اجتماع، أو عشاء رسمي، أو جلسة تصوير أو حدث مهني. في هذا السياق، يمكن استخدام المقصورة ليس للراحة، ولكن للاستعداد، أو ببساطة للاعتناء بنفسك.

AEROAFFAIRES تنظم، عند الطلب، خدمات رفاهية سرية على متن الطائرة، بالاشتراك مع شركاء متخصصين في العلاجات المتنقلة. يتناسب هذا النوع من الخدمات بشكل خاص مع الرحلات التي تستغرق من ساعة إلى ثلاث ساعات، حيث يمكن الاستفادة من كل دقيقة على النحو الأمثل.

الخدمات الممكنة على متن الطائرة :

• العناية باليدين أو العناية السريعة بالأظافر، مع ممارس مدرّب على العمل في المقصورة,
• التدليك أثناء الجلوس (الظهر والرقبة والكتفين)، متوفر في بعض الطائرات حسب تهيئة المقاعد والمساحة المتاحة,
• طقوس العناية بالوجه، مع المناشف الساخنة والترطيب والرذاذ الخفيف
• أو العلاج بالروائح العطرية أو الرذاذ المريح، حسب ما تسمح به أجواء المقصورة.

تم تصميم كل خدمة لتكون سرية وغير تطفلية ولا تؤثر على تنظيم الرحلة. يتم إبلاغ الطاقم مسبقاً، ويتم نقل المعدات بما يتوافق مع معايير السلامة، ويتم اختيار المنتجات المستخدمة وفقاً لتفضيلات العميل.

الاحتفال والمفاجأة والتكريم: فعاليات على متن الطائرة

يمكن أن تكون الرحلة الخاصة أيضاً مسرحاً. لحظة مميزة مصممة لترك انطباع دائم. حفلات الزفاف، وأعياد الميلاد، وعروض الزواج، وحفلات التقاعد، وحفلات شكر الموظفين أو إطلاق المنتجات: بعض العملاء لا يستخدمون الرحلة كرحلة فحسب، بل يستخدمونها كمناسبة مميزة في حد ذاتها.

نحن في AEROAFFAIRES ، ننسق هذا النوع من الطلبات بدقة، بالتنسيق مع المساعدين الشخصيين أو وكالات تنظيم المناسبات أو الفرق الداخلية للشركات المعنية.

حفلات الزفاف وأعياد الميلاد وعروض الزواج

غالباً ما تكون هذه الطلبات سرية للغاية. ليس الهدف هو تحويل المقصورة إلى مكان مذهل، ولكن الهدف هو إضافة لمسة أو لفتة أو رمز.
على سبيل المثال، نظّمنا طلب زواج بين باريس وسانتوريني، مع شمبانيا عتيقة وقائمة أغاني مختارة وتنسيق زهور مثبتة بجانب النافذة.

بالنسبة لأعياد الميلاد، لا يزال الخيار الأكثر شيوعاً هو حفل شاي أو فاتح للشهية تحت عنوان. يمكن للفرق AEROAFFAIRES تقديم :

• كعكة مخصصة (مع الشعار أو الأحرف الأولى من الاسم),
• بالونات سرية بالألوان المختارة,
• هدية من الطاقم مع رسالة مطبوعة.

تزيين المقصورة وفقاً للموضوع أو العلامة التجارية

تختار بعض الشركات تزيين المقصورة مؤقتاً على متن رحلات الشركات أو المناسبات لتعكس صورتها. يمكن أن يأخذ ذلك شكل :

• وسائد الشعار
• نظام ألوان متناسق (مفارش المائدة، والمناديل، ومساند الرأس)
• كتيبات أو بطاقات توزع على متن الطائرة.

يجب أن يكون كل شيء خفيفاً وأنيقاً، وفوق كل شيء قابل للعكس: لا شيء يتم لصقه أو تثبيته أو طباعته بشكل دائم. لذلك نحن نعمل مع مزودي خدمة قادرين على التدخل بسرعة، دون المساس بالسلامة أو تناغم المقصورة.

الرسوم المتحركة الصوتية أو المرئية على متن الطائرة

تتضمن بعض الرحلات الجوية تسلسلاً صوتياً أو مرئياً قصيراً – عرض رسالة أو كلمة من أحد الموظفين أو إطلاق منتج أو رسالة عيد ميلاد مسجلة مسبقاً، إلخ
يمكننا تنظيم البث عبر النظام الموجود على متن الطائرة، أو توفير شاشة مخصصة يتم تركيبها مؤقتاً.

وفي حالات أخرى، يمكننا توفير أجواء موسيقية تتماشى مع اللحظة: موسيقى الجاز الموسيقية لحفلة إطلاق، أو موسيقى تصويرية مخصصة لحدث عائلي، أو صمت بسيط متحكم فيه لإفساح المجال للحظة.

أمثلة على الفعاليات التي نظمتها AEROAFFAIRES

• رحلة زيورخ – البندقية (Legacy 600)
  حفل زفاف منظم بتصميم بسيط: باقة زهور على متن الطائرة، وشمبانيا، وقائمة تشغيل مسجلة مسبقاً، وتقديم صندوق المجوهرات من قبل المضيفة في وقت الحلوى. تم تنسيق كل ذلك مع فندق أمان عند الوصول.
• رحلة طيران الشركات باريس – ميلانو (Falcon 7X)
  إطلاق هوية بصرية جديدة لشركة استشارية. مساند الرأس، والوسائد وقائمة الطعام اليومية بالألوان الجديدة، ورسالة فيديو تم عرضها في منتصف الرحلة، وتسليم كتيب مخصص من قبل الطاقم.
• رحلة عائلية جنيف – ميكونوس (Global 7500)
  عيد ميلاد طفل ترفيه ناعم: تلوين على متن الطائرة، وكعكة مخصصة يتم توصيلها إلى مدرج الطائرة، وقائمة أغاني يتم اختيارها مع الوالدين، وخدمة مكيّفة مع وجبات خفيفة ذات طابع خاص.

مستشار AEROAFFAIRES مخصص لكل رحلة

على الأرض وفي الجو: التخصيص الذي يبدأ قبل الرحلة بوقت كافٍ

لا تبدأ الرحلة الخاصة أبداً بالصعود إلى الطائرة. Il commence bien avant : dans les échanges entre le client, son assistant, et nos équipes.
تعتمد جودة التجربة على متن الطائرة بشكل مباشر على ما تم إعداده على الأرض – وقبل كل شيء، على كيفية مزامنة كل شيء. خدمات الطعام، والأمن، والأمتعة، ومقدمي الخدمات الخارجية: كل عنصر هو جزء من تصميم رقصات دقيقة. لا شيء مرتجل.

التنسيق مع المساعد أو كبير الخدم

في معظم الحالات، ليس الراكب هو من يقوم بالطلب. بل الأشخاص الذين يديرون حياته اليومية: المساعد الشخصي، ومدير السفر، والخادم الشخصي، والخادم الشخصي، والبواب.
في AEROAFFAIRES ، نحن معتادون على العمل مع هؤلاء الأشخاص. لغتنا مباشرة ودقيقة وموجهة نحو النتائج.

على سبيل المثال، نحن نعلم

• أن الطلب يجب تأكيده بسرعة، وغالباً ما يكون ذلك في غضون ساعة واحدة
• وأنه يجب تمرير معلومات معينة إلى الطيار، وأخرى إلى طاقم الطائرة، وأخرى إلى شريك التموين
• وأنه يجب توقع إجراء تعديلات في اللحظة الأخيرة دون الإخلال بالحدث ككل.

في AEROAFFAIRES ، يبدأ التخصيص بشيء واحد: علاقة مستقرة.
لكل رحلة، يتم تعيين مستشار لكل رحلة. هذا ليس وسيطاً بسيطاً، ولكنه منسق مسؤول، قادر على إدارة جميع المعايير المرتبطة بالرحلة. فهو يعرف توقعات العميل، ويتوقع نقاط الاحتكاك، وقبل كل شيء يعمل كنقطة اتصال واحدة – للراكب وفريقه وجميع مقدمي الخدمات المعنيين.

ارتداء الملابس على مدرج المطار، ومرافقة كبار الشخصيات، وصالة الصعود إلى الطائرة الخاصة

تبدأ التجربة أيضاً عند الوصول إلى المطار. هنا مرة أخرى، يقوم AEROAFFAIRES بتنسيق كل التفاصيل:

• ترحيب مخصص عند مقدمة السيارة
• غرفة انتظار خاصة أو صالة خاصة لكبار الشخصيات مع مشروبات وخدمة الواي فاي والصحافة
• مرافقة سرية إلى الطائرة، مع أولوية التعامل مع الإجراءات الرسمية.

بالنسبة لبعض الفعاليات، يمكننا أن نذهب إلى أبعد من ذلك: وضع سجادة حمراء، والترتيب لمصور فوتوغرافي متكتم، وتوصيل باقة زهور أو هدية مباشرةً إلى مدرج المطار.

والهدف هو نفسه دائماً: السلاسة والأناقة واحترام قوانين الركاب.

نقطة اتصال واحدة متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

Votre conseiller لا يختفي بمجرد التحقق من صحة عرض الأسعار. يمكن الاتصال به أو بها حتى الهبوط (وحتى بعد ذلك، إذا كانت هناك رحلة عودة أو رحلة ربط).
ويحظى هذا الأمر بتقدير خاص من قِبل المساعدين التنفيذيين وخدمات الاستقبال والإرشادات، حيث يمكنهم تمرير جميع التعليمات مباشرةً، دون الحاجة إلى المرور بعدة جهات اتصال متتالية وتجنب تكرار المذكرات.

وهذا يبسّط :

• التبادلات حول جداول المواعيد أو تقديم الطعام,
• نقل وثائق الركاب
• دمج تعليمات اللحظة الأخيرة (تغيير عدد الضيوف، وتغيير النبيذ، وإضافة أمتعة خاصة، وما إلى ذلك).

التنسيق بين مقدمي الخدمات

يعمل مستشار AEROAFFAIRES بالتنسيق مع :

• مشغل الرحلة (لتوافر الطائرة وأدائها),
• الكابتن (فيما يتعلق بخصائص الرحلة أو المقصورة)
• مقدمي خدمات الطعام، وخدمات الاستقبال والإرشاد والنقل البري والأمن
• المساعد الشخصي للعميل أو ممثله.

فهو أو هي يقوم بتجميع المعلومات وتصفية ما يجب تمريره إلى من، ويعمل كقائد حقيقي.
لا تعتمد الرحلة الجيدة على تراكم الخدمات، بل على تزامنها. وهذا بالضبط ما يضمنه هذا الدور.

التوقع والسرية والكتمان والسرية المطلقة

لا يتم تقديم جميع الطلبات بصوت عالٍ. في بعض الأحيان يتعين عليك أن تقرأ ما بين السطور، وتفهم ما يريده العميل دون الحاجة إلى قوله.
هذا جزء من وظيفة المستشار AEROAFFAIRES: تحديد العادات، وحفظ التفضيلات، وتعديل المقترحات مع مرور الوقت.

وقبل كل شيء، الحفاظ على سرية كل ما يتعلق بالرحلة:

• هوية الراكب
• الخدمات اللوجستية في المكان
• محتوى المبادلات أو الوثائق المنقولة.

ويلتزم كل مستشار بالسرية التامة، ويطبق بروتوكولاً معترفاً به في هذا المجال من السرية.

AEROAFFAIRES التخصيص والوعي البيئي في الطيران الخاص

لا يعني تخصيص رحلة الطيران الخاص بالضرورة زيادة تأثيرها. في AEROAFFAIRES ، لطالما آمنا بأن الخدمة الراقية لا ينبغي أن تتعارض مع النهج المسؤول. يجب أن يظل التخصيص مفيداً وهادفاً ومتسقاً. يمكن – بل ويجب – أن يكون جزءاً من إطار عمل صديق للبيئة، دون التضحية بجودة التجربة.

تضمين تعويض الكربون

منذ عدة سنوات حتى الآن، يقدم موقع AEROAFFAIRES خدمة تعويض الكربون compensation systématique des émissions carbone.
لا يعتمد ذلك على إضافة اختيارية، ولكن على تحمل الشركة المسؤولية المباشرة. يتم حساب كل رحلة طيران وتعويضها، ويتم التبرع بالأموال لبرامج إعادة التشجير المعتمدة، خاصةً في المناطق التي تم تحديدها لتأثيرها على المناخ.

وقد تم دمج هذا النهج في جميع الخدمات، سواء كانت قصيرة المدى أو طويلة المدى مع خدمات مخصصة.

اختيار الموردين الأخلاقيين ومقدمي الطعام المحليين

عندما يطلب أحد الركاب خدمة ما على متن الطائرة – وجبة، أو مشروبات، أو منسوجات، أو عطور – فإن فرقنا تعطي الأفضلية للشركاء المحليين والمسؤولين.
وهذا يساعد على

• تقليل بصمة نقل البضائع
• دعم الحرفيين أو المنتجين الملتزمين بالممارسات المستدامة,
• تقديم منتجات طازجة وموسمية يتم إعدادها بالقرب من مكان المغادرة.

مثال على ذلك: بالنسبة لرحلة مغادرة من جنيف، استبدلنا الشمبانيا التقليدية بشامبانيا محلية حيوية تم الاتفاق عليها مع العميل. وينطبق الأمر نفسه على قوائم الطعام النباتية التي يقدمها متعهد تقديم الطعام الملتزم بنهج عدم استخدام البلاستيك.

تحسين الرحلات الخاصة، ورحلات العودة المشتركة

في بعض الحالات، يعرض موقع AEROAFFAIRES مشاركة رحلة العودة بالطائرة مع عميل آخر. هذه الممارسة – المعروفة باسم “رحلات الطيران الفارغة المُحسَّنة” – تتجنب الرحلات غير المستخدمة، مع تقليل التأثير الكلي للرحلة.

كلما كان ذلك ممكناً، نقدم هذا الخيار للراكب، دون المساس بجودة الخدمة أو السرية.
وينطبق منطق التحسين هذا أيضاً على اختيار الطائرة: من الأفضل تحديد حجم الطائرة وفقاً لعدد الركاب، وتجنب السعة الزائدة، واختيار الطرازات الأكثر كفاءة في استهلاك الوقود.

طلب رحلة مصممة خصيصاً مع AEROAFFAIRES

لا يتطلّب منك تخصيص رحلة طيران خاصة أن تقوم بالكثير من الأعمال الورقية أو ملء استمارة معقدة. في AEROAFFAIRES ، قمنا بتنظيم العملية لتكون سلسة وسريعة وسرية حتى بالنسبة للطلبات الأكثر تعقيداً. وسواء كنت مساعداً تنفيذياً أو مؤسس شركة أو مديراً للخدمات الاستقبالية، فإنك تستفيد من نقطة دخول واضحة ونقطة اتصال واحدة والقدرة على الاستجابة الفورية.

عمليتنا المكونة من ثلاث خطوات

1. الحصول على موجز
عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني، نقوم بجمع المعلومات الأساسية: المسار، والتواريخ، وعدد الركاب، والمميزات الخاصة على متن الطائرة، والتوقعات الخاصة. إذا كانت بعض التعليمات حساسة أو سرية، فيمكن تمريرها بشكل منفصل ومباشرةً إلى المستشار المخصص.

2. مقترحات مصممة خصيصاً
في غضون 30 إلى 90 دقيقة من طلبك، سنعاود الاتصال بك في غضون 30 إلى 90 دقيقة من طلبك، وسنقدم لك مجموعة مختارة من الطائرات المتوافقة مع اقتراحات تتناسب مع مستوى التخصيص الذي تريده (تهيئة المقصورة، وخدمات الطعام، والخدمات على متن الطائرة، وما إلى ذلك).

3. التنسيق التشغيلي
بمجرد الموافقة على الرحلة، نقوم بإدارة جميع العمليات. يمكن الاتصال بمستشارك المخصص لك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وتوقع أي تعديلات وإبقائك على اطلاع في الوقت الفعلي حتى الوصول إلى وجهتك.

أوقات الاستجابة والسرية والأمان

• التوافر: يمكن الاتصال بفرقنا في أي وقت، كل يوم.
• السرية: يتم التعامل مع كل رحلة بسرية تامة، بدءاً من مرحلة الإحاطة وما بعدها.
• السلامة: نحن نختار فقط المشغلين المعتمدين، مع طواقم وطائرات ذات خبرة تخضع لفحوصات صارمة.

اتصل بنا للتخطيط لرحلتك القادمة

سواءً كانت رحلة عمل، أو نزهة عائلية أو مناسبة خاصة، فإن فريقنا تحت تصرفك لتصميم رحلة طيران على طريقتك بالكامل، دون مبالغة أو تعقيدات غير ضرورية.