AEROAFFAIRES توسع خبرتها في مجال التذاكر التجارية عبر الإنترنت

دراسة حالة: العودة من نيويورك إلى سان تروبيه، عبر رحلة تجارية وطائرة رجال الأعمال الخاصة

في AEROAFFAIRES ، يتم تصميم كل مسار رحلة ككل. لا يهم إذا كانت إحدى محطات الرحلة على متن طائرة خاصة والأخرى على متن رحلة طيران مجدولة: فالأولوية تظل كما هي – الاتساق والموثوقية وراحة البال.

إليك مثالاً ملموساً لرحلة عودة محسّنة لمسؤول تنفيذي وعائلته، بعد أسبوع من الاجتماعات في نيويورك.

المرحلة 1 – المغادرة من نيويورك على متن رحلة مجدولة

تبدأ رحلة العودة مساء يوم الجمعة. تسافر العائلة على متن درجة رجال الأعمال، على متن رحلة طيران مجدولة تم اختيارها بعناية. تم تجميع المقاعد الثلاثة معاً في نفس الصف. الوجبات نباتية، حسب الطلب. تم تسجيل وصول الأمتعة أولاً.

المرحلة 2 – الوصول إلى مطار باريس شارل ديغول

عند الوصول، في وقت مبكر من صباح يوم السبت، كان هناك موظف ترحيب عند باب الطائرة. ما تبقى هو الإبحار بسلاسة: مرور سريع عبر نقاط التفتيش، ومناولة الأمتعة بالكامل، ونقل خاص إلى مطار لو بورجيه، حيث تم تجهيز الطائرة الخاصة بالفعل.

يتم تنظيم الاستقبال على الموقع الإلكتروني AEROAFFAIRES مسبقاً. يتم إطلاع الجميع في الموقع. والهدف من ذلك هو تجنب أي تعطيل لتدفق الركاب، على الرغم من تغيير المطار ووسيلة النقل.

المرحلة 3 – رحلة خاصة من لو بورجيه إلى سان تروبيه

في الساعة 10:00 صباحاً، تقلع الطائرة من باريس-لوبورجيه. متجهة إلى مطار لومول، الأقرب إلى سان تروبيه. عند الهبوط، ينتظر سائق على مدرج المطار لإعادة العائلة إلى منزلها.

استمرارية مضمونة من خلال

AEROAFFAIRES

من البداية إلى النهاية، نقطة اتصال واحدة. لا تبديل من فريق إلى آخر، ولا فقدان للمعلومات. نفس الصوت ونفس الدقة ونفس الاهتمام بالتفاصيل.

أول اتصال عند الوصول إلى باريس هو AEROAFFAIRES

.

أما جهة الاتصال الأخيرة، قبل أن تدخل من بوابات الفيلا الخاصة بك في سان تروبيه، فهي نحن.

لماذا يروق هذا النوع من التنظيم لعملائنا؟

• لأن الراحة لا يجب أن تتوقف عند درجة السفر.
• لأن الرحلة الطويلة لا يجب أن يتبعها أبداً صداع لوجستي.
• لأنه من الأسهل – والأكثر أماناً – أن يكون لديك نقطة اتصال واحدة طوال الرحلة بأكملها.

توضّح هذه الحالة تماماً نهج AEROAFFAIRES: فكّر في كل رحلة ككل، سواء بدأت في مطار جون كينيدي أو أورلي، وسواء كانت الرحلة على متن طائرة خاصة أو طائرة مروحية، وسواء كانت الرحلة تشمل مسؤولاً تنفيذياً واحداً أو فريقاً كاملاً.

خدمة جوية مصممة خصيصاً: ما الذي نقدمه

AEROAFFAIRES

تذاكر الطيران التجاري

هذا الخيار واضح وحازم ومنظم: خدمة حجز التذاكر التي يقدمها AEROAFFAIRES تغطي جميع الدرجات، بما في ذلك درجة رجال الأعمال والدرجة الأولى. لماذا نفعل ذلك؟ لأنها تفي حقاً بمعايير الراحة والسرية والمرونة التي يتوقعها عملاؤنا.

نحن نختار بعناية أفضل المقصورات المتاحة، اعتماداً على شركة الطيران والوجهة والطائرة. تقدم بعض شركات الطيران درجة أولى حقيقية – مثل طيران الإمارات، والخطوط الجوية السنغافورية، ولوفتهانزا – بينما تتفوق شركات أخرى في درجة رجال الأعمال – مثل الخطوط الجوية القطرية، والخطوط الجوية التركية، والخطوط الجوية الفرنسية. ولكن ليس كل شيء متكافئ. فبعض الرحلات الليلية مفضّلة بسبب تهيئة المقاعد، والبعض الآخر بسبب سرية الخدمة أو جودة صالة التوقف.

وتتمثل مهمتنا في التمييز بين العروض المتشابهة في المظهر، ولكنها غير متكافئة للغاية في التجربة الفعلية. لن تتلقى قائمة بالرحلات فقط. بل ستحصل على توصية منطقية ومحددة السياق ومصممة خصيصاً لجدولك الزمني وأولوياتك.

نقطة اتصال واحدة للرحلة بأكملها

هذا ما يصنع الفارق. منذ اللحظة التي تتصل بنا لأول مرة، سيرافقك مستشار AEROAFFAIRES الذي سيقوم بتنسيق رحلتك بالكامل. هذه ليست منصة مؤتمتة أو نظام تذاكر. إنها خدمة بشرية مصممة للمسافرين الذين يريدون إجابات دقيقة وموثوقة وسريعة.

نحن لا نتعامل مع كل جزء كملف منفصل. سواء كانت رحلة طيران خاصة من نيس إلى زيورخ، أو رحلة طويلة المدى من طوكيو إلى باريس في الدرجة الأولى، أو رحلة نقل بطائرة هليكوبتر عند الوصول، تتم إدارة كل شيء في ملف واحد، بواسطة شخص واحد.

ستغادر وأنت مرتاح البال، وستجد نفسك في كل خطوة على الطريق، ومستشارك يعرف جدولك الزمني أفضل من مفكرة Outlook الخاصة بك.

خدمات إضافية متكاملة

لا يقتصر تنظيم رحلة الطيران على حجز التذكرة فقط. إنه يتعلق بتوقع جميع العناصر التي ستجعل رحلتك تسير بسلاسة. في AEROAFFAIRES ، تشمل خدمة حجز التذاكر لدينا إمكانية :

• اختيار مقعدك، حسب المقصورة وعاداتك (النافذة، الفقاعة الهادئة، الوصول المباشر إلى الممر، إلخ).

• سجّل تفضيلاتك من الوجبات، بما في ذلك المتطلبات الغذائية أو التقديمية الخاصة بك.

• الوصول إلى أفضل الصالات الخاصة، وأحياناً حتى خارج الشروط القياسية (من خلال اتفاقيات شركائنا).

• الاستفادة من خدمة المسار السريع، بما في ذلك في المطارات الأجنبية حيث يمكن أن تكون الإجراءات الرسمية طويلة.

• اجمع أميالك، أو احصل على نقاط الولاء الخاصة بك في البرامج المناسبة.

وإذا حدث تغيير في اللحظة الأخيرة – تأخير، أو إضراب، أو طقس، أو تغيير في الخطة – سيتصل بك مستشارك على الفور ليقدم لك حلاً. لا انتظار طويل، ولا إعادة توجيه إلى خدمة طرف ثالث. أنت المتحكم.

نظام بيئي من شركاء شركات الطيران الأقوياء

وصولنا إلى منصات حجز التذاكر الاحترافية

AEROAFFAIRES لا تبحث فقط عن الرحلات على منصات المقارنة عبر الإنترنت. نحن نعمل من خلال منصات احترافية لحجز التذاكر، مثل تلك التي تستخدمها الوكالات المتخصصة في السفر الدبلوماسي أو فرق الإنتاج للجولات الدولية.

تتيح لنا هذه الأدوات إمكانية الوصول إلى :

• توافر التذاكر في الوقت الفعلي، بما في ذلك فئات التذاكر التي تكون أحياناً مغلقة أمام الأفراد;

• شروط مرنة، مع خيارات الإلغاء أو التعديل، وغالباً ما تكون مخصصة للمحترفين;

• أسعار متفاوض عليها، وأحياناً أقل من تلك المعروضة علناً;

• نظام الحجز متعدد الناقلين، الذي يسمح ببناء مسارات معقدة مع العديد من شركات النقل دون أي فقدان للاتساق.

وهذا ما يُمكِّننا من تقديم تذكرة طيران مصممة خصيصاً لتناسب جدولك بدلاً من عرض موحد للنسخ واللصق.

الاختيار الدقيق لشركات الطيران الشريكة

ليست كل الدرجات متساوية، ونحن نعلم ذلك. فبعض شركات الطيران تتألق بجودة مقصوراتها أو دقة مواعيدها، بينما تخيب شركات أخرى الآمال على الرغم من صورتها الراقية. لهذا السبب نختار شركات الطيران الشريكة لنا وفقاً لمعايير دقيقة تتناسب مع ميزانيتك واحتياجاتك:

• تهيئة المقصورة (الوصول المباشر إلى الممر، والفصل، والهدوء) ;

• جودة الأسرّة والوجبات والخدمة على متن الطائرة;

• متوسط الالتزام بالمواعيد على الخط المعني;

• سياسة الأمتعة وبرامج الولاء;

• جودة الصالات في مطارات المنشأ والتوقف والمقصد.

نحن نشاركك دائماً هذه المعايير بشفافية تامة. لا يتمثل دورنا في بيع تذكرة لك، ولكن دورنا هو مساعدتك على الاختيار الأفضل.

خدمات المطار المتكاملة لكبار الشخصيات

بالإضافة إلى رحلة الطيران نفسها، تشمل خدماتنا الوصول إلى خدمات المطار التي عادةً ما تكون مخصصة للعملاء الأوفياء جداً أو المسافرين من ذوي الامتيازات الفائقة.

اعتماداً على المطار واحتياجاتك، يمكننا توفير :

• الاستقبال والترحيب بمجرد وصولك إلى مبنى الركاب وحتى الصعود إلى الطائرة أو المغادرة;

• المسار السريع خلال إجراءات الأمن والجمارك;

• رعاية مخصصة عند مغادرة الطائرة، مع مرافقة إلى السيارة;

• الدخول إلى الصالات الخاصة، بما في ذلك في محطات التوقف الفني أو أثناء نوبات العمل.

هذه الخدمات، التي غالباً ما تغفلها وكالات السفر التقليدية، ضرورية للحفاظ على مستوى ثابت من الراحة طوال الرحلة.

في عالم لا تمثل فيه رحلة الطيران نفسها سوى جزء من التجربة، فإن هذه التفاصيل هي التي تصنع الفارق. وهنا يأتي دور الموقع الإلكترونيAEROAFFAIRES: من خلال جعل كل مرحلة من مراحل الرحلة سلسة مثل الإقلاع من Phenom 100 أو الهبوط من طائرة هليكوبتر في موناكو.

نموذج خدمة الاستقبال الجوي من الباب إلى الباب

من باب مكتبك إلى باب موعدك من باب مكتبك إلى باب موعدك

يمكن أن تكون رحلة الطيران خالية من العيوب، ولكن إذا كانت الرحلة مؤطرة بعمليتي نقل سيئة التنسيق، فإن التجربة بأكملها تنهار. وعلى العكس من ذلك، فإن الرحلة المنسقة بشكل جيد، حيث تكون كل حلقة في السلسلة متوقعة – النقل البري، والصعود إلى الطائرة، والوصول جواً، والوصول – تعطي هذا الانطباع النادر: انطباعاً نادراً: انطباع الرحلة السلسة، حيث يتدفق كل شيء بشكل طبيعي.

هكذا ينظر موقعAEROAFFAIRES إلى كل حالة: ليس كرحلة يجب تنظيمها، بل كمسار رحلة كامل يجب أن يتم بناؤه. من اللحظة التي تغادر فيها المبنى الخاص بك إلى موعدك التالي، كل جزء مهم.

هل ستغادر المنزل مبكراً؟ سنرسل لك سائقاً إلى منزلك، مع جدول زمني يعتمد على حركة المرور الفعلية وأولوية الوصول والتنسيق مع رحلتك.
هل ستصل إلى طوكيو لأقل من 24 ساعة؟ سنقوم بترتيب خدمة النقل السريع، وفندق قريب من مكان الاجتماع، وخيار العودة المُحسَّن وفقاً لمواعيد الهبوط والتنظيم.

ليست هناك حاجة لاستخدام العديد من مقدمي الخدمات أو إدارة مناطق الاحتكاك بنفسك. نحن ندير الرحلة بأكملها، مع الاحتفاظ بنظرة عامة.

دور خبير الطيران، نقطة اتصال واحدة

AEROAFFAIRES

يعتمد هذا النموذج على ركيزة أساسية: العلاقة الإنسانية. يقف وراء كل ملف مستشار متخصص يكون معك من البداية إلى النهاية. إنهم لا يتبعون نصاً محدداً، بل يتبعون قيودك. كما أنهم لا يقترحون حلولاً عامة، بل يبنون استجابة مصممة خصيصاً لك، تتكيف مع سياق اللحظة.

• هل لديك قيود سرية يجب الوفاء بها؟ يمكننا تكييف إجراءات الصعود إلى الطائرة.

• هل تريد تجنب مطارات أو شركات طيران معينة؟ سنستثنيها من مقترحاتنا.

• هل غيّرت خططك في اللحظة الأخيرة؟ سنعيد تنظيم كل شيء، بدون مبررات غير ضرورية.

مستشارك AEROAFFAIRES هو نقطة اتصالك الوحيدة، وهو متاح في جميع الأوقات. فهو يعرف تفضيلاتك وحساسياتك وعاداتك. يمكنه إدارة رحلاتك وكذلك رحلات فريقك أو ضيوفك. بطريقةٍ ما، هو القائد الخفي لرحلاتك.

في عالم تتجزأ فيه الرحلات بشكل متزايد، يمنح هذا النهج المتكامل تماسكاً نادراً لفعل السفر. لم يعد الأمر عبارة عن سلسلة متعاقبة من المقاطع، بل خطاً واضحاً وسلساً.

لمن تُقدَّم خدمة الطيران هذه؟

المديرون التنفيذيون وكبار الشخصيات وفرق التنقل والمساعدون التنفيذيون

خدمة حجز تذاكر رجال الأعمال أو الدرجة الأولى هذه ليست للجميع. فقد تم تصميمها لأولئك الذين يتسم سفرهم بالتكرار والحساسية والتعقيد. ولأولئك الذين ليس لديهم الوقت الكافي لتخصيصه لمقارنات رحلات الطيران أو إدارة الحالات الطارئة.

بالنسبة للمدير التنفيذي أو عضو اللجنة التنفيذية، فإن كل دقيقة مهمة ويجب أن تكون كل عملية انتقال سلسة. إن ضياع نصف ساعة عند إنهاء إجراءات السفر أو الاضطرار إلى التعامل مع تغيير غير متوقع لبوابة الصعود إلى الطائرة هو تكلفة فرصة حقيقية.

بالنسبة للمساعد التنفيذي، غالباً ما تكون إدارة السفر عبئاً إضافياً على جدول أعمال مزدحم بالفعل. البحث، والمقارنة، والتعديل، والتأكيد، وإعادة التوجيه، والتذكير… هذا وقت ثمين يمكن أن يوفرهAEROAFFAIRES.

بالنسبة لفريق التنقل أو مدير السفر، تكون الأولوية في مكان آخر: التحكم في التكاليف وتجنب الأخطاء وضمان تجربة متسقة. مع وجود خدمة مركزية، يتم اختصار دوائر التحقق من الصحة وتقليل عدد الاتصالات والحد من الحوادث.

أما بالنسبة للعملاء من كبار الشخصيات – الفنانين والدبلوماسيين والمستثمرين الدوليين – فإن ما يهم هو الكتمان والمرونة والتعامل السلس في كل مرحلة من مراحل الرحلة. التميز في التفاصيل. لا وعود مبهرجة، فقط تنفيذ لا تشوبه شائبة.

خدمات الكونسيرج الخاصة والفنادق الفاخرة

تتصل بنا خدمات الكونسيرج الراقية – في لندن أو دبي أو باريس أو جنيف – بشكل متكرر أكثر فأكثر. لماذا يفعلون ذلك؟ لأنهم يبحثون عن شريك موثوق وسري قادر على تقديم تذاكر طيران مصممة خصيصاً لهم بنفس مستوى الخدمة التي تقدمها الطائرات الخاصة.

نحن نعرف كيف نلبي احتياجاتهم مع :

• مقترحات سريعة ومدروسة جيداً,

• خيارات تسعير متميزة تتماشى مع صورة العميل النهائي,

• إدارة سلسة للتغييرات في اللحظة الأخيرة

Du côté des hôtels 5 étoiles et palacesلكل هذه الأسباب، فإن الحاجة متشابهة: أن نوفر لعملائنا رحلة مغادرة في أفضل الظروف الممكنة، حتى في الرحلات التجارية. بالنسبة إلى رحلة العودة، أو رحلة اتصال مع توقف، أو رحلة مغادرة غير مجدولة… نحن وسيلة التتابع التي تضمن خدمة من الباب إلى الباب تليق بالمنشأة الأصلية.

ما هو القاسم المشترك بين كل هذه الأهداف؟ الرغبة في التفويض دون التضحية بالتميز. عدم إضاعة الوقت في التفاصيل، مع المطالبة بتنظيم كل شيء على أكمل وجه.

مرحلة جديدة في الاستراتيجية

AEROAFFAIRES

توسيع نطاق خبرتنا في رحلات العمل الخاصة المصممة خصيصاً

منذ إنشائها، لم تتوقف AEROAFFAIRES عن التطور أبداً. في البداية، بنت الشركة خبرتها على الوساطة في مجال طيران رجال الأعمال، مع تنظيم آلاف الرحلات الجوية حول العالم، قبل أن تطور مجموعة متطورة من طائرات الهليكوبتر والطيران الطبي والخدمات الشخصية للغاية.

واليوم، مع دمج خدمة حجز التذاكر التجارية في خدماتنا الخاصة بخدمة الاستقبال والإرشادات، فإننا نتابع هذا المسار: تقديم خدمة شاملة على نحو متزايد، دون إضعاف الجودة.

تظل أعمالنا الأساسية هي الطيران الخاص. نحن لا نغفل عن ذلك. ولكننا نعلم أن عملاءنا لا يجزئون توقعاتهم. ما يبحثون عنه ليس مزود خدمة واحداً، وآخر للرحلات الطويلة وثالث للخدمات اللوجستية: إنهم يبحثون عن شريك يمكنهم الوثوق به، وقادر على إدارة الحزمة بأكملها بطريقة متماسكة.

وبهذا المعنى، فإن التذاكر التجارية ليست امتداداً، بل هي امتداد طبيعي. إنه جزء من فلسفة الخدمة نفسها، بنفس المعايير، ونفس متطلبات الاستجابة والسرية والدقة.

AEROAFFAIRESشريك التنقل الجوي المتميز والمصمم خصيصاً

في قطاع تكتفي فيه العديد من الشركات ببيع وقت الرحلات أو الوصول إلى منصة، تبنّى موقع AEROAFFAIRES موقعاً مختلفاً: موقع خدمة كونسيرج حقيقية لشركات الطيران.

وهذا يعني :

• أخذ الوقت الكافي للاستماع إلى الاحتياجات الحقيقية، حتى وإن كانت معقدة;

• اقتراح حل مناسب، وليس فقط الحل المتاح;

• توقع التفاصيل التي من شأنها أن تحدث فرقاً كبيراً خلف الكواليس;

• تجسيد الخدمة الأنيقة، بدون حيل خيالية، ولكن بصرامة مطلقة.

طموحنا واضح: أن تحمل كل رحلة يتم تنظيمها معنا، سواء على متن طائرة رجال الأعمال أو شركة طيران تجارية، توقيع

خدمة رصينة وذكية وإنسانية للغاية.

عهد برحلاتك إلى من ينظّمها بدقة متناهية

تتغير أنماط السفر، وتتنوع الاحتياجات، ولكن يبقى شيء واحد كما هو: متطلبات أولئك الذين يسافرون كثيراً وبعيداً وسريعاً.

في AEROAFFAIRES ، لقد أدركنا منذ فترة طويلة أن طبيعة الرحلة ليست هي المهمة، بل جودة الرحلة ككل. فالطائرة الخاصة ليست بديلاً عن رحلة طيران على الدرجة الأولى لمسافات طويلة. ولا تكفي تذكرة الطائرة، حتى وإن كانت لرجال الأعمال، إذا لم تكن مدمجة في تنظيم سلس.

لهذا السبب نقوم اليوم بتوسيع عرضنا. لتمكين عملائنا – سواء كانوا مديرين أو مساعدين أو خدمات الاستقبال والإرشاد أو فرق التنقل – من أن يعهدوا بمتطلبات سفرهم بالكامل إلى نقطة اتصال واحدة. من أول كيلومتر إلى آخر كيلومتر.

إن التزامنا بسيط: أن نقدم لك خدمة كونسيرج مصممة خصيصاً على متن الطائرة تجمع بين سرعة الرحلة الخاصة ودقة الرحلات التجارية من الدرجة الأولى والذكاء اللوجستي لمسار رحلة سلس.

لا ضوضاء. لا ازدحام. فقط ما تحتاج إليه، عندما تحتاج إليه.

هل تحتاج إلى رحلة طيران؟ خط سير كامل؟ حلاً عاجلاً أو ملفاً معقداً لإنشائه؟

Contactez notre équipe