AEROAFFAIRES x Sky Valet: شراكة حصرية لخدمة الطيران التجاري

خلفية الشراكة

لماذا الشراكة مع Sky Valet ؟

على مدار عدة سنوات حتى الآن، دأبت AEROAFFAIRES على إقامة تحالفات استراتيجية مع شركاء قادرين على تعزيز مستوى الخدمة التي تقدمها لعملائها.

Sky Valet كانت امتداداً طبيعياً لهذا النهج.
تتشارك Sky Valet ، وهي شبكة من شركات الطيران العاملة في مراكز الأعمال الرئيسية في فرنسا وإسبانيا والبرتغال، رؤية مشتركة معنا: وهي أن الخدمة لا تقتصر على جودة الرحلات الجوية بل تشمل كل مرحلة من مراحل رحلة المسافرين، سواء على الأرض أو في الجو.

هذه الشراكة ليست عملية لمرة واحدة، بل هي تآزر دائم بين هيكلين مستقلين، كل منهما خبير في مجاله الخاص. والهدف منها هو ضمان الانسيابية التامة للرحلات الخاصة المستأجرة من قبل AEROAFFAIRES ، خاصة في المطارات المزدحمة مثل Cannes-Mandelieu و Nice-Côte d’Azur و Toulon-Hyères و Genève.

رؤية مشتركة للخدمة الشخصية للغاية

Sky Valetمثل AEROAFFAIRES ، تعمل المجموعة على نطاق بشري. وخلف كل ملف، توجد جهات اتصال محددة متاحة وقادرة على الاستجابة لما هو غير متوقع. نحن نتحدث نفس اللغة: لغة الحلول المصممة خصيصاً. إنها ليست كلمة تسويقية رنانة، بل هي نهج تشغيلي نطبقه عملياً على كل رحلة نقوم بتنظيمها.

تتمثل مهمتنا في توقع أوقات الوصول المتغيرة وطلبات اللحظة الأخيرة وقيود وقوف السيارات ومتطلبات السرية. وللقيام بذلك، نحتاج إلى أن نكون قادرين على الاعتماد على شبكة مناولة أرضية تفهم التحديات التجارية لرحلات الطائرات الخاصة، ويمكنها التكيف في الوقت الفعلي مع إيقاع العميل.

التحديات الخاصة بموسم الذروة

الصيف والفعاليات الكبرى (Festival de Cannes ، Grand Prix de Monaco ، مهرجان موناكو لليخوت …) تركز تدفق الطائرات على عدد قليل من المطارات الثانوية. فالطاقة الاستيعابية محدودة، والرحلات نادرة ولا يوجد مجال كبير للمناورة. هذه هي الأوقات التي تقاس فيها جودة الشراكة.

مع Sky Valet ، قمنا بالاستعداد لذروة النشاط في وقت مبكر. وهذا يعني الوصول التفضيلي إلى فترات زمنية معينة، والإدارة المثلى لعمليات التحول، وقبل كل شيء، التنسيق السلس بين الموظفين الأرضيين وأطقم طائرات الهليكوبتر والطيارين. الهدف بسيط: ضمان أن يحظى كل عميل برحلة خالية من الإجهاد، بدءاً من الإقلاع وحتى وصول السيارة التي يقودها سائق عند مخرج المحطة.

Sky Valet جهة فاعلة مرجعية في أوروبا

خبرة متجذرة في مطارات الأعمال الرئيسية

Sky Valet هي أكثر من مجرد مشغل محطات خاصة. إنها علامة تجارية تابعة لمجموعة Aéroports de la Côte d’Côte d’Azur، ولها بصمة قوية في مجال طيران رجال الأعمال الأوروبي. وهي تعمل في 43 مطاراً من مطارات FBO في أوروبا، بما في ذلك بعض أكثر المطارات ازدحاماً في جنوب أوروبا: كان-مانديليو، ونيس، وسان تروبيه، بالإضافة إلى مدريد وإيبيزا.

إن الفوائد التي تعود على AEROAFFAIRES ذات شقين: ضمان معاملة موحدة لعملائها في العديد من البلدان، والاستفادة من خبرة Sky Valet في المناطق الحساسة والمشبعة أو المناطق المزدحمة بشكل خاص خلال الأحداث الدولية الكبرى.

محطات مصممة للسرعة والسرية

تم تصميم كل محطة من محطات Sky Valet حول أولويتين: تقليل التأخير على الأرض وحماية سرية الركاب. وهي عبارة عن أماكن منفصلة، وغالباً ما تقع بعيداً عن المحطات التجارية، مع مدخل مخصص، وصالة خاصة، وأمن معزز ومدرج يمكن الوصول إليه مباشرةً من منطقة الانتظار.

هذا المستوى من الخدمة يجنّبك طوابير الانتظار وعمليات التفتيش المتكررة، ويضمن لك الصعود إلى الطائرة أو النزول منها في دقائق معدودة. بالنسبة لعملائنا – المديرين التنفيذيين، وفرق الإنتاج، والمشاهير، والدبلوماسيين – هذه ليست تفاصيل. إنه معيار متوقع.

خدمات أرضية دقيقة وسرية وفعالة

في Sky Valet ، كل عملية تتم في الوقت المناسب: من توجيه الطائرة إلى التعامل مع الأمتعة والترحيب بالركاب والتنسيق مع المضيفين ونقل الركاب إلى طائرة هليكوبتر. والهدف من ذلك ليس مجرد “توفير الوقت”، ولكن لتجنب الاحتكاك: لا ارتباك في سيارات الوصول، ولا مفاجآت سيئة في الجمارك، ولا أخطاء في تقديم الطعام.

بالنسبة إلى AEROAFFAIRES ، فإن القدرة على الاعتماد على هذا المستوى من الصرامة يعني تقديم خدمة مستمرة لعملائها، حتى في المناطق التي تقع خارج شبكتها الأولية.

ما تعنيه هذه الشراكة من الناحية العملية لعملائنا

معالجة أسرع عند الوصول والمغادرة

الفائدة الرئيسية هي الوقت. بفضل Sky Valet ، لدينا أولوية الوصول إلى المرافق الخاصة في المطارات الشريكة. بالنسبة لركابنا، هذا يعني

• المرور السريع عبر الجمارك (مع فحص مخصص),

• الوصول المباشر إلى مدرج الطائرات

• الصعود إلى الطائرة في غضون 10 دقائق من الوصول إلى الموقع، إذا سمحت الظروف بذلك.

في بعض الوجهات مثل كان-مانديليو أو نيس-كوت دازور، حيث يمكن أن تتسبب ذروة الوصول في تشكيل طوابير من المسافرين، حتى في طيران رجال الأعمال، فإن هذه السيولة ليست رفاهية. إنها ضرورة تشغيلية.

أولوية وقوف السيارات والخدمات الأرضية لكبار الشخصيات

تمنحنا هذه الشراكة أيضاً الاستفادة من الموارد النادرة: أماكن انتظار الطائرات. خلال الفعاليات الكبرى، تُعدّ هذه الموارد أصولاً استراتيجية. وبفضل Sky Valet ، تستفيد طائراتنا من الموقع الأمثل على مدرج المطار، مما يتيح سرعة الدوران والقرب الفوري من مركبات النقل أو المروحيات.

في الوقت نفسه، يمكن لعملائنا الوصول إلى صالات كبار الشخصيات Sky Valet – وهو معيار موحد في جميع أنحاء شبكتهم: اتصال مستقر وراحة وسرية. هنا يمكننا تنظيم ترحيب مصمم خصيصاً مع تقديم الطعام المخصص، أو إحاطة سرية مع فرق الأمن أو ببساطة لحظة هادئة بين رحلتين.

فرق عمل منسقة، نقطة اتصال واحدة

قبل هذه الشراكة، كانت عملياتنا الأرضية تعتمد في بعض الأحيان على العديد من مقدمي الخدمات، مع تفاوت مستويات الاستجابة. أما الآن، يتم إطلاع وكلاء Sky Valet مسبقاً على المتطلبات المحددة لكل مهمة: عدد الركاب، والمتطلبات على متن الطائرة، وعمليات النقل المتوقعة، والقيود الزمنية.

هذا الارتباط المباشر بين فرق التشغيل لدينا ومديري المحطات الخاصة بهم يلغي التأخير في التحقق من الصحة ويقلل من عدد الوسطاء. بالنسبة لعملائنا، هذا يعني خدمة أكثر سلاسة ووضوحاً، مع وجود نقطة اتصال واحدة AEROAFFAIRES من البداية إلى النهاية.

مراكز استراتيجية للأحداث الكبرى

مهرجان كان-مانديليو: تنسيق دقيق لمهرجان كان

خلال مهرجان كان السينمائي، أصبح مطار كان-مانديليو أحد أكثر المحاور ازدحاماً في أوروبا في مجال الطيران التجاري. حركة المرور مشبعة، والرحلات محدودة والعمليات الأرضية تحت ضغط مستمر. وفي هذا السياق، يُعد دور Sky Valet محورياً في هذا السياق.

وبفضل هذه الشراكة، يمكننا أن نضمن لعملائنا أولوية المناولة، سواء للهبوط أو الإقلاع، والتنسيق مع الفرق الأرضية Sky Valet قبل وصولهم بوقتٍ كافٍ. والهدف من ذلك واضح: تجنب الانتظار غير الضروري وضمان الانتقال السلس إلى مكان الحدث – غالباً ما يكون ذلك بطائرة هليكوبتر أو سيارة مع سائق خاص.

نيس، وتولون، وأفينيون: الترحيلات الأساسية في كوت دازور

عندما تكون مدينة كان مشبعة أو عندما يتطلب برنامج العميل ذلك، تعتمد حلولنا أيضاً على مواقع رئيسية أخرى، مثل نيس-كوت دازور أو تولون-هيير أو أفينيون-بروفانس. توفر هذه المطارات، التي يتم تشغيلها أو خدمتها أيضاً من خلال Sky Valet ، بدائل عالية الأداء – بنفس المستوى من الخدمة الأرضية والسرية والاستجابة.

وهذا يسمح لنا ببناء سيناريوهات محسّنة لرحلات الطيران، تجمع على سبيل المثال :

• الهبوط في تولون (أقل ازدحاماً),

• النقل بطائرة مروحية إلى سان تروبيه أو كان

• وإقلاع العودة من نيس في نهاية اليوم.

جائزة موناكو الكبرى: توقيت ضيق وترتيبات أكثر إحكاماً

خلال سباق الجائزة الكبرى، ونظراً لأن موناكو لا تخدمها الرحلات الجوية، يصبح مطار نيس هو المركز المفضل لجميع الرحلات الخاصة إلى الإمارة. Sky Valet ينشر الموقع الإلكتروني موارد إضافية هناك، مع فرق مخصصة لاستئجار طائرات كبار الشخصيات، والتنسيق في الوقت الفعلي مع أطقم طائرات الهليكوبتر، وأولوية التعامل مع طلبات الأمتعة والوقود.

من جانبنا، AEROAFFAIRES نتوقع كل مهمة من خلال خطة طيران مفصلة، وحجز مكان مسبقاً وتوصيل المروحية إلى مطار موناكو حيث يتولى فريق الاستقبال. لا يوجد وقت ضائع، ولا تغيير في الشخص المسؤول عن الاتصال، حتى لو شارك العديد من مقدمي الخدمات في خط سير الرحلة بالكامل.

الأحداث التي تجعل شراكتنا الحصرية أكثر استراتيجية

حقيقة أنAEROAFFAIRES هي الشريك الوسيط الوحيد للوسيط Sky Valet خلال هذه الأحداث الرئيسية ليست تفصيلاً: إنها ميزة تشغيلية حقيقية. تسمح لنا هذه الحصرية بالوصول إلى الخانات المحجوزة، وإعطاء الأولوية لبعض الطلبات الحرجة، والاستفادة من الاستجابة الفورية لفرقهم، حتى في خضم التشبع. عندما يضطر مقدمو الخدمات الآخرون إلى الانتظار أو التعامل مع التأخيرات أو مراجعة خطط رحلاتهم، فإننا نمتلك خطاً مباشراً مع برج المراقبة على الأرض. وبعبارات ملموسة، تُترجم هذه العلاقة المميزة إلى مسارات رحلات يتم الالتزام بها، وعملاء يمكنهم الاطمئنان على راحة بالهم، وجودة خدمة لا تتعثر أبداً، حتى في ظل الضغوطات.

الخلاصة – أكثر من مجرد شراكة، تحالف تشغيلي

الشراكة بين AEROAFFAIRES و Sky Valet هي أكثر من مجرد تعاون تجاري. فهي تستند إلى رؤية مشتركة للخدمة، حيث يكون الأداء اللوجستي في خدمة الأشخاص: توفير الوقت، وتقليل الضغط، والتحكم الكامل في التدفقات.

في قطاع تُعدّ فيه كل التفاصيل مهمة – فتحة أو تعليمات منسية أو سوء التنسيق – فإن وجود شريك حصري قادر على التواجد من أجلك في كل مرحلة من مراحل رحلة العميل هو أمر استراتيجي. فهو يتيح لنا أن نقدم لركابنا تجربة سلسة وسلسة حتى في أكثر البيئات تطلباً مثل كان أو نيس أو موناكو.

هذه الشراكة هي أيضاً جزء من مسار أوسع نطاقاً: خدمة متكاملة وشخصية للغاية تجمع بين الخبرة الجوية والإدارة الأرضية وخدمات النقل والدعم المصممة حسب الطلب.