الإعادة إلى تونس: الإجراءات والأسعار والحلول المصممة خصيصًا

تتضمن إعادة الجثمان إلى الوطن عددًا من الوثائق الإدارية، والتي غالبًا ما يصعب الحصول عليها في وقت الحداد. سوف تحتاج إلى

• شهادة الوفاة (صادرة عن دار البلدية في مكان الوفاة) ;
• شهادة عدم العدوى (صادرة عن طبيب يشهد بأن المتوفى لا يشكل خطر العدوى);
• تصريح النقل الجنائزي (صادر عن السلطات المحلية);
• التحنيط أو التحنيط (إلزامي للرحلات الدولية، مع شهادة تثبت العناية بالحفظ);
• تصريح الدفن (إذا كان الدفن في تونس).

سيقوم فريقنا بجمع هذه المستندات لك، بالتعاون مع السلطات المختصة، لتبسيط العملية.

نعم، في معظم الحالات، يمكن لشخص أو أكثر من المرافقين أن يصعدوا على متن سيارة الإسعاف الجوي. يعتمد ذلك على حالة المريض وتهيئة الطائرة.

تحتوي بعض الطائرات الطبية الخاصة على مكان مخصص للأشخاص المرافقين للمريض، بينما قد تحد بعض الطائرات الأخرى الأكثر تخصصاً من عدد الركاب الإضافيين لأسباب صحية. نوصيك بمناقشة ذلك مع فريقنا لمساعدتك في تنظيم رحلتك بأكبر قدر ممكن من الفعالية.

إذا كانت ميزانيتك محدودة، فهناك بعض الحلول التي يمكن وضعها في الاعتبار، على الرغم من أن لها حدودها:

• الرحلات الطبية التجارية: توفر بعض شركات الطيران مقاعد خاصة للمرضى، ولكن نادراً ما يكون هذا الخيار مناسباً للحالات الخطيرة أو المعدية;
• الرحلات الجوية المستأجرة المشتركة: إذا كانت هناك حاجة إلى إعادة العديد من المرضى إلى نفس الوجهة، فإن تقاسم التكاليف ممكن في بعض الأحيان;
• المساعدة الاستثنائية: في حالات نادرة، قد تساهم السفارات أو شركات التأمين في التكاليف.

ومع ذلك، تظل الرحلة الخاصة هي الحل الأسلم والأسرع، خاصةً في حالات الطوارئ.

في الحالات الطارئة، يمكننا استئجار طائرة في غضون ساعتين إلى 12 ساعة، اعتماداً على :

• توافر الطائرات والفرق الطبية;
• مدى تعقيد الحالة (التراخيص الصحية، وحالة المريض، وما إلى ذلك);
• الوجهة (الوصول إلى المطارات والإجراءات المحلية).

بالنسبة للحالات غير العاجلة (مثل السياحة العلاجية)، قد تكون المهلة الزمنية أطول، ولكننا نعطي الأولوية دائماً للتنفيذ السريع.

على الرغم من ندرة حدوث ذلك، إلا أن هذه الحالة منصوص عليها في بروتوكولاتنا. يتبع الفريق الطبي على متن الطائرة إجراءات صارمة:

• التثبيت الفوري (إذا حدثت الوفاة أثناء الرحلة، يتم تأمين الجثة في منطقة مخصصة لذلك);
• التنسيق مع السلطات عند الهبوط (الإعلان عن الوفاة، والتعامل مع شركة دفن الموتى);
• إرشاد أقرب الأقارب بشأن الإجراءات الإدارية والنفسية.

كما نساعد العائلات في تنظيم أي عملية إعادة جنائزية إلى الوطن.

يعتمد الأمر كله على حالة المريض والبنية التحتية المحلية:

• الاستشفاء في الموقع: إذا كانت الرعاية اللازمة متوفرة وذات مستوى عالٍ (في عيادة شريكة في تونس، على سبيل المثال)، فإن هذا يجنبك النقل المحفوف بالمخاطر.
• الإعادة الطبية إلى الوطن: ضروري إذا كانت الرعاية المطلوبة غير موجودة أو غير كافية (في حالة الأمراض الخطيرة والجراحة المتخصصة، إلخ).

يقوم أطباؤنا بتقييم كل حالة مع الفرق المحلية لاتخاذ القرار الأفضل.

يحتاج الرضع والأطفال إلى معدات خاصة:

• حاضنة للأطفال المبتسرين أو حديثي الولادة الهشّين;
• فريق طب الأطفال (طبيب وممرضة متخصصة);
• تكييف المقصورة (درجة الحرارة والإضاءة والضوضاء).

نعمل مع المستشفيات الشريكة لضمان استمرارية الرعاية قبل الرحلة وأثناءها وبعدها.

نعم، في ظل ظروف معينة:

• الرحلات الجوية الخاصة: يتم قبول الحيوانات الأليفة بشكل عام، مع مراعاة حجمها وسلوكها;
• الرحلات الجوية الطبية: يعتمد ذلك على حالة المريض والطائرة (بعض المعدات الطبية لا تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة).

نحن ندرس كل طلب على أساس كل حالة على حدة لإيجاد حل مناسب.

إليك النقاط التي يجب التحقق منها في بوليصة التأمين الخاصة بك:

• سقف السداد (بعض بوالص التأمين تحدد التكاليف بـ 50,000 يورو، وهو ما قد لا يكون كافياً);
• الاستثناءات (الأمراض الموجودة مسبقاً، والرياضات عالية الخطورة، وما إلى ذلك);
• إجراءات الطوارئ (رقم مخصص، وقت الاستجابة).

يمكننا مساعدتك في تحليل بوليصة التأمين الخاصة بك، وإذا لزم الأمر، يمكننا إحالتك إلى تأمين إضافي.

هناك العديد من مسارات العمل الممكنة:

• التفاوض مع شركة التأمين (يمكن لفرقنا الطبية تقديم مستندات داعمة إضافية);
• المساعدة القنصلية (يمكن أن تتدخل السفارات في بعض الأحيان إذا كان الوضع مسدوداً);
• أموال الطوارئ (تقدم بعض الجمعيات أو شركات التأمين المتبادل قروضاً أو مساعدة استثنائية).

في جميع الحالات، نبقى إلى جانبك لإيجاد حل، حتى بدون غطاء تأميني.

هذا النوع من النقل آمن للغاية وعاجل:

• التنسيق مع المستشفيات للوفاء بالمواعيد النهائية لصلاحية الأعضاء;
• معدات متخصصة (حاوية معزولة، ونظام تحديد المواقع العالمي لتحديد المواقع، وفريق طبي متخصص)
• تخليص جمركي سريع (ندير الإجراءات في الوقت الفعلي).

يتم استئجار الرحلات الجوية على مدار 24 ساعة في اليوم، وغالباً ما يكون ذلك مع توقف تقني لتحسين الوقت.

نعم، بفضل المطارات الثانوية ومرونة الطائرات الخاصة:

• الهبوط ممكن على مدارج قصيرة (مثل توزر أو طبرقة);
• النقل بطائرة هليكوبتر أو سيارة إسعاف من مطار الوصول إلى المستشفى النهائي.

سندرس الحل الأقرب إلى مكان الرعاية.

يمكن أن يؤدي توتر الرحلة إلى تفاقم حالة المريض. نصيحتنا

• اشرح العملية (مدة الرحلة وضجيج الطائرة ودور الفريق الطبي);
• توفير مرافق مألوف (إذا كان مصرحاً به);
• تجنب المهدئات دون استشارة طبية (خطر التفاعل مع الرعاية).

يتم تدريب فرقنا على طمأنة المرضى وعائلاتهم في كل مرحلة من مراحل العملية.

نحن نقدم حلولاً مصممة خصيصاً

• المدفوعات المتداخلة (حسب الحالة وبعد دراسة مالية);
• شراكات مع مؤسسات الائتمان (قروض مخصصة لحالات الطوارئ الطبية);
• تضامن الأسرة أو الجمعيات (التمويل الجماعي والمساعدات المجتمعية).

الحالات الطبية الطارئة تأتي في المقام الأول: نجد دائمًا ترتيبًا لتجنب تأخير العلاج.

نعم، تتطلب هذه الحالات نهجًا محددًا:

• تقييم نفسي قبل الرحلة (خطر حدوث أزمة في المقصورة);
• فريق طبي معزز (ممرضة متخصصة إذا لزم الأمر);
• تصاريح إضافية (حسب البلد).

نحن نعمل مع الأطباء النفسيين لضمان النقل الآمن.

معاييرنا صارمة

• الطيارون : 5,000 ساعة طيران كحد أدنى، وخبرة في الرعاية الطبية;
• الأطباء: متخصصون في العناية المركزة أو التخدير ومدربون على حالات الطوارئ أثناء الطيران;
• الطاقم: التدريب المنتظم على السيناريوهات الحرجة (تخفيف الضغط والهبوط الاضطراري).

السلامة والخبرة من أهم أولوياتنا.

بالتأكيد! على سبيل المثال:

• الآباء والأمهات والأطفال (إذا كان العديد من الأفراد مرضى أو مصابين) ;
• مرافقون متعددون (لمريض يحتاج إلى تواجد عائلي أقوى).

نقوم بتكييف حجم الطائرة (طائرة أو مروحية) والمرافق وفقاً لذلك.

فرقنا متعددة اللغات: الفرنسية، والعربية، والإنجليزية، وغالباً لغات أخرى (الألمانية، والإسبانية، وغيرها). وهذا يجعل من السهل

• التواصل مع المرضى وعائلاتهم;
• التنسيق مع المستشفيات الأجنبية.

أخبرنا بمتطلباتك اللغوية عند الحجز.

نقوم بتحسين الرحلات الجوية لتقليل التأثير على المريض:

مراقبة ما بعد الرحلة (التنسيق مع مستشفى الوصول لتجنب تعطل العلاج).

تخطيط الرعاية وفقاً للأوقات المحلية;

تكييف جداول الرحلات (رحلات المغادرة الليلية لتشجيع النوم);

هذه الأجهزة متوافقة مع رحلاتنا، مع مراعاة الشروط التالية:

• الفحص الفني (عمر البطارية، والتوصيل الآمن).
• حضور طبيب مختص إذا كان الجهاز معقداً (مثل جهاز تنظيم ضربات القلب والأكسجة).
• تصريح مسبق من شركات الطيران (للأجهزة الإلكترونية الحساسة).

نطلب دائماً المواصفات الفنية للأجهزة قبل الرحلة.

يتم تطبيق بروتوكول تطهير معزز:

• منتجات التطهير الفيروسي المعتمدة (على جميع الأسطح والمقصورة وقمرة القيادة) ;
• استبدال مرشحات HEPA (مماثلة لتلك المستخدمة في غرف العمليات);
• فترة الأمان قبل إعادة استخدام الطائرة.

سلامة الركاب اللاحقين مضمونة.

نعم، عند الطلب:

• جولة افتراضية (صور ومقاطع فيديو مفصلة من الداخل) ;
• لقاء مع الفريق الطبي (إذا سمح الوقت);
• شرح الضوضاء والأحاسيس (الإقلاع والهبوط والمطبات الهوائية).

يساعد ذلك على إزالة الخوف من الرحلة، خاصةً بالنسبة للأطفال أو مرضى الرهاب.

احزم :

• مجموعة أدوية (مع الوصفات الطبية) ;
• ملابس فضفاضة (مناسبة للعلاج ودرجة حرارة المقصورة);
• شيء لإبقاء المريض مشغولاً (كتب، موسيقى، صور للأقارب).

تجنب الحقائب الضخمة: نحن نعطي الأولوية للمساحة الطبية.

نحن نقدم عدة خيارات:

• رابط GPS مشترك مع العائلة (الموقع المباشر للطائرة);
• مكالمات منتظمة من الفريق الطبي (إذا كانت حالة المريض تسمح بذلك);
• التنسيق مع مستشفى الوصول للتحضير للاستقبال.

يتم إطلاعك على كل مرحلة حرجة (الإقلاع والهبوط والنقل).

يتم تدريب فرقنا على حالات الطوارئ أثناء الرحلة:

• معدات الإنعاش على متن الطائرة (مزيل الرجفان وأدوية الطوارئ);
• طبيب على اتصال لاسلكي مع الأخصائيين على الأرض;
• إمكانية التحويل إلى أقرب مطار إذا لزم الأمر.

يتم اتخاذ جميع القرارات بما يحقق المصلحة المباشرة للمريض.

ترسل لنا العديد من العائلات

• شهادات مكتوبة (والتي تحفز فرقنا);
• هدايا رمزية (صور ورسومات أطفال);
• التبرعات (التي نتبرع بها للجمعيات الطبية).

امتنانكم هو أعظم مكافأة لنا.

نعم، خاصةً بالنسبة للأمراض التنكسية (مثل التصلب الجانبي الضموري والسرطان). حتى أننا ننصحك بالتخطيط المسبق لـ :

اختيار المستشفى الذي ترغب في الذهاب إليه (على عكس حالة الطوارئ حيث تكون الأماكن محدودة).

تجنب حالة الطوارئ (ضغط أقل، واستعداد أفضل).

الاستفادة من الأسعار المنخفضة (رحلة طيران مجدولة مقابل طائرة مستأجرة في اللحظة الأخيرة).